He podido apreciar cierto tonillo sarcástico en tu comentario. Ni que cobraran por tener que saber esas cosas.
Mi difundo padre se paso varios años vendiendo maquinaria industrial y camiones para servicio pesado / transportes especiales, el conocimiento del producto es clave para buscar / identificar las ventajas o diferencias con tus competidores, ademas esta el demostrar credibilidad y saber identificar las necesidades / expectativas de tu cliente; no estamos hablando de vender artículos de decenas o centenas de euros, hablamos de miles que para una amplia mayoría representa una de las mayores inversiones de una familia.
El caso es que no solo es lo de la climatización remota, sino que también nos aseguró el comercial que el android auto era de forma inhalambrica, y en el acabado style es por cable. Ya son varias cosas que le vamos a reclamar a la entrega del coche, a ver si nos compensa con algo al menos... Un saludo.
Es triste descubrir, una vez haz adquirido algo, que el producto, por desconocimiento del vendedor, no es realmente lo que pensabas o esperabas.
Como decía mi padre: “Antes de ofrecer algo debes saber que es y como es, caso contrario puedes acabar vendiendo algo que el cliente no entiende o no quiere, y acabe convencido que tu competidor ofrece una mejor opción”.