Tiempo de espera o Plazo de entrega del Tucson NX4

[Carher]

Muy guapo, que lo disfrutes mucho

 

[Fredu]

Gracias chicos.

Ahora me queda la parte mas ingrata de la compra del coche: cargador Endesa y Moves. Ya veremos como y, sobre todo, cuando termina la lucha

 

[jarias371]

Paciencia seguro que pronto lo tienes ahora a disfrutar

 

[jarias371]

@gasendi
Te entregaron ya tu makina?
hay novedades

 

[Charlie69]

Gracias chicos.

Ahora me queda la parte mas ingrata de la compra del coche: cargador Endesa y Moves. Ya veremos como y, sobre todo, cuando termina la lucha

Hola Fredu, yo acabo de hacer todos los papeleos para el Moves iii, y madremia la cantidad de documentos que piden.
Con respecto al tema de la instalacion del cargador de Endesa, yo ya llevo mas de 1 mes esperando a que me llamen, y ni eso, asi esta la cosa....lo he reclamado varias veces tanto al concesionario como a Endesa X, pero no me hacen ni caso, asi que tendre que valorar que hacer al respecto ya que no puedo "perder" mas dias sin poder cargar mi vehiculo.....

 

[gasendi]

@gasendi
Te entregaron ya tu makina?
hay novedades

Disfrutando como un enano estoy.

 

[MikePal]

Bueno pues como yo conseguí el otro día que fui al Conce el número de bastidor, ayer llamé a Hyundai atención al cliente para ver por donde andaba.
Hoy me han llamado muy amablemente para decirme que el coche sigue en la campa de Tarragona, no sé que hace todavía allí o si se está poniendo morado a calsots... En fin que han reclamado el coche para ver si lo pueden enviar lo antes posible al Conce...esto último me ha sonado a frase para quedar bien pero bueno, a seguir esperado.

 

[jarias371]

Jolin espero no estar en el mismo caso, sabes porque no lo han sacado que explicacion te han dado?

 

[MikePal]

El día 5 de Enero estaba recién revisado y me dijeron en el Conce que suelen tardar unos 10 o 12 días, teniendo en cuenta que ha sido Reyes y tal hasta la semana que viene o la siguiente no creo que ande por Madrid así que no he preguntado.

 

[jarias371]

Estamos varios a puertas y nos mordemos las uñas ja ja

 

[Fredu]

Hola Fredu, yo acabo de hacer todos los papeleos para el Moves iii, y madremia la cantidad de documentos que piden.
Con respecto al tema de la instalacion del cargador de Endesa, yo ya llevo mas de 1 mes esperando a que me llamen, y ni eso, asi esta la cosa....lo he reclamado varias veces tanto al concesionario como a Endesa X, pero no me hacen ni caso, asi que tendre que valorar que hacer al respecto ya que no puedo "perder" mas dias sin poder cargar mi vehiculo.....

Hola Charlie;

Respecto al cargador ya se que se va a demorar semanas (es lo que hay), por lo que dijo el conce, para Endesa, este servicio es secundario y lógicamente lo tienen en "cola" sin ninguna prisa. Afortunadamente tengo alternativas de carga cerca de casa (en supermercados). De hecho, el martes lo pude cargar hasta el 80% de batería y con eso estoy tirando.

El tema Moves es el que me da más palo. Tengo que esperar a que el Conce me mande la documentación oficial de la baja del coche viejo (un Touareg R5 de 17 años y 220000 Km) y con eso y la factura del Tucson empezar la "burrocracia" del asunto. Espero no tener que superarlo a base de valium...

 

[Lok0]

Buenas!
Yo os cuento mi experiencia
Lo compre el 27 de noviembre y ayer ya lo mandaron a matricular!
Lo recojo el Sabado.. tengo unas ganas locas

 

[jarias371]

Enhorabuena Fotitos
Revisa la aplicación mi DGT y ya nos cuentas por que letras va la matriculacion

 

[Lok0]

Pues me dicen en el conce que ayer recogieron un MDG
Asique el mio por ai andara jaja
De que me pase la foto os cuento

 

[langemarc]

Hoy, por fin me ha llamado AC para darme noticias sobre la ubicacion de mi coche.

Me confirman que el coche llego a Tarragona antes del 21 de diciembre. Que todavia no esta en la campa de transporte dentro de la campa general (parece ser una campa especifica donde mueven los coches que van a ser cargados en siguientes dias). Que si los concesionarios si tienen informacion actualizada sobre ubicaciones y movimientos de coches y no la contestacion de Cobendai que solo saben de movimiento de coche cuando aparece en su campa de San Sebastian de los reyes

En relacion al tema de los 3 semanas para hacer los papeles en Cobendai y el tema de las garantias que se reducen en caso de matriculacion anticipada (te lo matriculan un dia y te le entregan 2 semanas despues, tu has perdido 2 semanas de toda las garantias) ha entendido perfectamente el riesgo potencial y ha tomado nota.

Le comente algunos temas de valores del grupo Huyndai (que estan publicado en internet) en relacion a satisfaccion de clientes y la existencia de departamentos globales como Compliance y Auditoria donde un cliente puede quejarse y parece que eso ultimo la ha preocupado (si alien quiere saber mas al respecto que me contacta por MP)

Me comento que han hablado con Cobendai para que agilizar lo de los tres semanas y despues de volver a contactar Tarragona me daran una actualizacion de situacion

 

[jarias371]

Perfecto todo esto hablado con AC Hyundai no? Del concesionario no te han dicho nada no?
Pero matriculado no esta, no lo ves en la APP DGT la nueva matricula.

 

[langemarc]

En efecto, es AC Hyundai que me ha llamado. Miro a diario en MiDGT si aparece una nueva matricula.

En relacion al concesionario, mi mensaje es muy claro

 

[Jorgeferas]

Os sale cuando metéis el número de chasis error en la página de myhundai???

 

[J.M.]

Enhorabuena Fotitos
Revisa la aplicación mi DGT y ya nos cuentas por que letras va la matriculacion

 

[mendyride]

Hoy, por fin me ha llamado AC para darme noticias sobre la ubicacion de mi coche.

Me confirman que el coche llego a Tarragona antes del 21 de diciembre. Que todavia no esta en la campa de transporte dentro de la campa general (parece ser una campa especifica donde mueven los coches que van a ser cargados en siguientes dias). Que si los concesionarios si tienen informacion actualizada sobre ubicaciones y movimientos de coches y no la contestacion de Cobendai que solo saben de movimiento de coche cuando aparece en su campa de San Sebastian de los reyes

En relacion al tema de los 3 semanas para hacer los papeles en Cobendai y el tema de las garantias que se reducen en caso de matriculacion anticipada (te lo matriculan un dia y te le entregan 2 semanas despues, tu has perdido 2 semanas de toda las garantias) ha entendido perfectamente el riesgo potencial y ha tomado nota.

Le comente algunos temas de valores del grupo Huyndai (que estan publicado en internet) en relacion a satisfaccion de clientes y la existencia de departamentos globales como Compliance y Auditoria donde un cliente puede quejarse y parece que eso ultimo la ha preocupado (si alien quiere saber mas al respecto que me contacta por MP)

Me comento que han hablado con Cobendai para que agilizar lo de los tres semanas y despues de volver a contactar Tarragona me daran una actualizacion de situacion

Tu caso, calcado al mio, confirma la manera de actuar habitual, mejor dicho la política de atención al cliente / comercial, de este concesionario.
Les mueve el lema; Coche cobrado = Cliente aparcado, danos tu dinero, algún dia de estos te entregaremos tu coche.