Problema con Bluelink

[pepemacmac]

Desde ayer no puedo programar la carga desde la aplicación me da un error que adjunto, ¿tenéis alguno el mismo problema, ¿si lo habeis tenido como se ha solucionado, gracias por anticipado.

 

[mendyride]

Desde ayer no puedo programar la carga desde la aplicación me da un error que adjunto, ¿tenéis alguno el mismo problema, ¿si lo habeis tenido como se ha solucionado, gracias por anticipado.
Ver el archivo adjunto 19915

Desde hace unos dias estaba experimentando algunos problemas para sincronizar Bluelink con el coche, envíe un correo y me respondieron:

“Lamentamos informarle que nos hemos enfrentado a algunos problemas de red que pueden afectar el buen funcionamiento de la aplicación Bluelink y los servicios relacionados. Nuestro departamento técnico está actualmente investigando la raíz del problema y esperamos resolver la situación lo antes posible.”

En mi caso particular, el mensaje que aparece es: El carro no responde al servicio que solicitaste.

Esperemos que lo solucionen

 

[javitovi]

A mí ayer tb me dio fallos. Intentaba programar hora carga y cuando me dejaba y lo mandaba al coche daba error y no me lo cogía. Harto de probar he metido el juicebox en modo conectar y cargar pues la programación con él no se si la hago bien pero no me va. Al conectar al coche ha salido el reloj de carga y así lo he dejado. Esta mañana he comprobado que me ha cargado por la información del cargador y tb del bluelink. Espero que haya sido un "aire " transitorio que le haya dado al bluelink......

 

[pepemacmac]

Gracias como dice el refrán mal de muchos consuelo de tontos, esperemos que lo solucionen.

 

[basachito]

Ayer estuvo funcionando Bluelink fatal, pero fatal fatal-

 

[El Batman]

Yo llevo dos día sin poder conectar, ni programar desde la aplicación, lo tengo que hacer en el coche.

 

[Siscu]

Yo cada vez que entro en la app me sale en ingles y he de cambiar cada vez en español, si cierro la app y vuelvo a entrar otra vez en ingles no recuerda el idioma cambiado, he hecho de todo y no hay manera, incluso envie un correo y me contestaron muy amablemente he hice todo lo que me dijeron pero todo sigue igual, no se si os ha pasado a vosotros algo saimilar, ya me contareis

 

[El Batman]

Yo cada vez que entro en la app me sale en ingles y he de cambiar cada vez en español, si cierro la app y vuelvo a entrar otra vez en ingles no recuerda el idioma cambiado, he hecho de todo y no hay manera, incluso envie un correo y me contestaron muy amablemente he hice todo lo que me dijeron pero todo sigue igual, no se si os ha pasado a vosotros algo saimilar, ya me contareis

No, no me paso nunca

 

[pepemacmac]

Gracias como dice el refrán mal de muchos consuelo de tontos, esperemos que lo solucionen.

Ya me funciona, se soluciono solo.

 

[Siscu]

He borrado la APP y la he vuelto a cargar en el mobil y ahora ya me sale siempre en español

 

[pepemacmac]

Desde este medio día, al poner a cargar el vehículo me pidió la contraseña me extraño, lo tenia con la huella, en definitiva que lo pongo y me devuelve al acceder:

En castellano SE HA SUPERADO EL NÚMERO MÁXIMO DE CONTROLES DIARIOS DEL VEHÍCULO.
Ye llamado a atención del cliente y que no me preocupe que ya me dirán la solución lo comento por si le pasa a alguien mas, para que ponga la incidencia, cuando me contesten lo comentare.

 

[pepemacmac]

Hoy me deja entrar y acceder a la aplicacion, no se si se a solucionado solo, o han echo algo en atencion del cliente, si me dan información lo comentaría.

 

[jarias371]

Hoy me deja entrar y acceder a la aplicacion, no se si se a solucionado solo, o han echo algo en atencion del cliente, si me dan información lo comentaría.

Puede que estuviera un poco chispá ayer la aplicación de la centralita

 

[pepemacmac]

Contestación a mi reclamación atención del cliente Hyunday, como comentario:

En relación con su consulta, hemos intentado en varias ocasiones comunicarnos con usted y ante la imposibilidad, simplemente queríamos indicarle que tendría que probar a registrarse en la aplicación bluelink una sola vez y si le sigue saliendo el mismo error tendría que ponerse en contacto con el taller oficial mas cercano. Le recordamos que también tenemos a su disposición nuestro departamento de atención al cliente bien llamando al teléfono: 900 622 110 o a través de nuestros canales desde nuestra página web como Chat y WhatsApp en el teléfono +34 686 69 69 64

Ni me han llamado ni se han molestado en dar una solución, algo habitual de este fabricante, el problema es del cliente, si le pasa a alguien yo creo que el problema fue que se quedo logada la aplicación varias horas y que me debió de excluir durante un tiempo, pero solo es mi suposición, ya que funciono al día siguiente, suerte si os pasa

 

[capepe2004]

Pues a mi no me funciona el bluelink del teléfono desde este pasado domingo, no hay manera de actualizarlo para ver si el coches está abierto, que autonomía le queda al depósito etc etc...
Lo he desinstalado del móvil y vuelto a ponerlo y nada, pero es que además en el navegador físico dentro del coche desde ese día no me aparecen los radares, y en los ajustes de navegación, en la opción de aviso de los radares no me deja ponerlos, por algún motivo se ha deshabilitado solo porque yo por esos lares no me he metido desde hace tiempo.
Hoy he pedido hora en el taller del conce para que se lo miren en unos días, pero me jode no tener los radares ...llevo ahora el navi de android pero prefiero el 3D de Hyundai
No sé si alguno está igual o solo me ha pasado a mi

 

[mendyride]

Pues a mi no me funciona el bluelink del teléfono desde este pasado domingo, no hay manera de actualizarlo para ver si el coches está abierto, que autonomía le queda al depósito etc etc...
Lo he desinstalado del móvil y vuelto a ponerlo y nada, pero es que además en el navegador físico dentro del coche desde ese día no me aparecen los radares, y en los ajustes de navegación, en la opción de aviso de los radares no me deja ponerlos, por algún motivo se ha deshabilitado solo porque yo por esos lares no me he metido desde hace tiempo.
Hoy he pedido hora en el taller del conce para que se lo miren en unos días, pero me jode no tener los radares ...llevo ahora el navi de android pero prefiero el 3D de Hyundai
No sé si alguno está igual o solo me ha pasado a mi

Por si las moscas, lo probé y funciono cuando me fallo Bluekink, ”resetea” el Infosistema de coche presionando, con un bolígrafo o palillo, el botón pequeño del lado izquierdo de la pantalla.

 

[capepe2004]

Por si las moscas, lo probé y funciono cuando me fallo Bluekink, ”resetea” el Infosistema de coche presionando, con un bolígrafo o palillo, el botón pequeño del lado izquierdo de la pantalla.

A ver si puedo probarlo este finde! Gracias

 

[capepe2004]

Por si las moscas, lo probé y funciono cuando me fallo Bluekink, ”resetea” el Infosistema de coche presionando, con un bolígrafo o palillo, el botón pequeño del lado izquierdo de la pantalla.

Solucionado!!

Mil gracias por la ayuda compi!