Problemas con la pantalla táctil

[KiliKolo]

El otro día lleve al taller por un problema con el táctil de la pantalla, hay que cambiar la pantalla unos 2500 euros con 3 años y 3 meses la garantía, se me ha pasado, eso me han dicho, según el librito. Estaría bien poner en común si está habiendo problemas con las pantallas y que me aconsejáis. No hago mas que visitar el taller por una una otra cosa, decepcionado… Os tengo al tanto de lo que me dicen en la Hyundai y el taller.

 

[TERCIO]

Que es lo que te pasa y que modelo es?

 

[jarias371]

El otro día lleve al taller por un problema con el táctil de la pantalla, hay que cambiar la pantalla unos 2500 euros con 3 años y 3 meses la garantía, se me ha pasado, eso me han dicho, según el librito. Estaría bien poner en común si está habiendo problemas con las pantallas y que me aconsejáis. No hago mas que visitar el taller por una una otra cosa, decepcionado… Os tengo al tanto de lo que me dicen en la Hyundai y el taller.

De que año es tu coche, si es como indicas en tu perfil debe de estar en garantia

 

[yoyca]

Y suponiendo que se rompa la pantalla y no la quieras cambiar eso afecta al rodaje del coche es decir el coche anda igual sin problema o eso le afectaría?o solamente afecta lo que es llevar el móvil mapas etc? gracias

 

[KiliKolo]

El coche es de diciembre del 2020 se ha pasado la garantía por meses. Afecta no te puede mover con la parte táctil.

 

[Anto73]

El coche es de diciembre del 2020 se ha pasado la garantía por meses. Afecta no te puede mover con la parte táctil.

El mío es de 2020 y tiene 5 años de garantía

 

[jarias371]

El coche es de diciembre del 2020 se ha pasado la garantía por meses. Afecta no te puede mover con la parte táctil.

Eso pienso que son 5 años y te lo tiene que cubrir la garantía, yo preguntaría directamente en Atencion Cliente comentándole tu caso y con tu dato de la compra, por si el taller van de listos y si cuela ya sabes
900 622 110

 

[epoxi2]

Buenasnoches

A la firma de la compra del coche firmé un documento de hyundai en el que se especificaba claramente la garantía de 5 años.
Fué uno de los factores que me hizo decantarme por la marca.
Además el comercial enfatizó, que si daba algún problema en 5 años, que lo llevara directamente al concesionario.
Un año ha cumplido ahora y ni una pega puedo poner, y que siga así.

Un saludo

 

[TERCIO]

La pantalla solo tiene 3 años de garantía, me lo dijo el comercial. 5 solo tienen unas partes, 3 otras etc..

 

[epoxi2]

La pantalla solo tiene 3 años de garantía, me lo dijo el comercial. 5 solo tienen unas partes, 3 otras etc..

Lo desconocía, gracias por el dato.

 

[KiliKolo]

Tercio tiene razón 5 años para el tema de audio, navegador, etc. 3 años, así me lo mostraron en el librito de mantenimiento. Si os pasa esto compartir, os voy contando todavía a la espera de noticias de si me lo cubre o me lo rechazan el arreglo.

 

[TERCIO]

Aún no has comentado cual es el problema con la pantalla

 

[KiliKolo]

Desde el taller + hyundai me cubren la totalidad y a la espera del repuesto. También tengo que decir que alerte ya antes de los 3 años que la pantalla me hacia cosas extrañas. El problema es el táctil, es decir, te tienes que mover con la "botonera" y no sobre la pantalla para interactuar sobra la pantalla.

 

[jarias371]

Desde el taller + hyundai me cubren la totalidad y a la espera del repuesto. También tengo que decir que alerte ya antes de los 3 años que la pantalla me hacia cosas extrañas. El problema es el táctil, es decir, te tienes que mover con la "botonera" y no sobre la pantalla para interactuar sobra la pantalla.

Llamaste atencion a cliente para comentarlo?

 

[KiliKolo]

Llamaste atencion a cliente para comentarlo?

No fue necesario, simplemente a Hyndai españa. Pero en otra ocasión que tuve otro problemilla, no tuve otra que hacerlo.

 

[Sonianuky]

Desde el taller + hyundai me cubren la totalidad y a la espera del repuesto. También tengo que decir que alerte ya antes de los 3 años que la pantalla me hacia cosas extrañas. El problema es el táctil, es decir, te tienes que mover con la "botonera" y no sobre la pantalla para interactuar sobra la pantalla.

Hola! He tenido el mismo problema y desde el taller me dicen que tengo que pagar, que está fuera de garantía por dos semanas, he llamado a atención al cliente y estoy a la espera. Algún consejo que me puedas dar para que me cubra dentro de garantía? Gracias

 

[tunelero]

En mi caso, la cambiaron en periodo de garantía, no funcionaba el táctil y se apagaba de vez en cuando, hace 4 meses me la cambiaron y lo vuelvo a llevar este miércoles por que me ha vuelto a fallar, con síntomas parecidos

 

[tunelero]

En mi caso, la cambiaron en periodo de garantía, no funcionaba el táctil y se apagaba de vez en cuando, hace 4 meses me la cambiaron y lo vuelvo a llevar este miércoles por que me ha vuelto a fallar, con síntomas parecidos

Finalmente lo llevé hoy al taller y me han confirmado que es un problema con un cable coaxial, mañana me lo entregan reparado. Veremos si funciona de una vez

 

[beagl]

Buenos días,
A mi me acaba de dar el mismo problema, la pantalla abre los menús ella sola y está como loca. También estoy fuera de garantía. Empezó dando del problema de no apagarse al cerrar el coche y ahora es el táctil. Mañana tengo cita en taller pero miedo me da, si decís que la garantía solo son 3 años, yo ya estoy fuera.

 

[Jose G. I.]

Buenos días,
A mi me acaba de dar el mismo problema, la pantalla abre los menús ella sola y está como loca. También estoy fuera de garantía. Empezó dando del problema de no apagarse al cerrar el coche y ahora es el táctil. Mañana tengo cita en taller pero miedo me da, si decís que la garantía solo son 3 años, yo ya estoy fuera.

Buenas a todos/as. Esto mismo que cuentas me está pasando en mi coche. La pantalla empieza a moverse sola y va cambiando de pantallas constantemente. No afecta a la conducción pero es muy molesto ya que al estar conectada a carplay llama por teléfono sola a los contactos, o entra en los ajustes.
He llamado al taller y me han dicho lo mismo que se ha dicho en mensajes anteriores. La garantía de la pantalla es de tres años y ya se me ha pasado. No entiendo como puede durar algo tan poco tiempo, y mas de la importancia de la pantalla táctil. Lo tengo que llevar a que me hagan un presupuesto, pero me han dicho que los mil y pico casi seguro.
Si sabéis de alguna solución podéis compartirla.
Un saludo