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Porque si no lo es o se trata de un modelo de los que tienen en exposición y es anterior a 2018 ... llevará Windows y no funcionará ni Android Auto ni Apple Car.
Si estás en una de esas dos situaciones mira en el foro porque está lleno de comentarios y la solución con lo que tienes que instalar. Si no, lo del cable es cierto.
Entra en los ajustes del navegador en el apartado que pone "Proyección" y mira si están activadas las casillas de Android Auto y Carplay, además de comprobar que el cable sea de datos de alta velocidad.