Problemas con la APP de endesa desde la actualización

[pepemacmac]

Desde que se actualizo la APP del cargador de Endesa Endesa X Way, solo tengo problemas con el cargado ni puedo desbloquearlo si esta enchufado al vehículo tiene que estar desenchufado ya que esta instalado en un garaje comunitario, como el móvil tiene poca o nula cobertura tengo que salir a la rampa del garaje para desbloquear y corriendo conectar el vehículo, ni activa a la carga a la hora fijada, ni puedo terminar la carga a pesar que el vehículo esta cargado ni pausarla y por ultimo no me da la información de la carga.
He puesto una reclamación en el teléfono de atención del cliente que indican en la APP, pero supongo que deben tener una lista de contestaciones y la mas común debe ser que pasamos la incidencia al departamento correspondiente.
Antes de la actualización, funcionaba cuando quería, yo creo que el cargado esta en linea pero al limite de perderlo, pero teniendo paciencia podía realizar las cargas, no se si es un problema mío o esta pasando a mas compañeros.
Le pasa a alguien algo parecido.

 

[mendyride]

Desde que se actualizo la APP del cargador de Endesa Endesa X Way, solo tengo problemas con el cargado ni puedo desbloquearlo si esta enchufado al vehículo tiene que estar desenchufado ya que esta instalado en un garaje comunitario, como el móvil tiene poca o nula cobertura tengo que salir a la rampa del garaje para desbloquear y corriendo conectar el vehículo, ni activa a la carga a la hora fijada, ni puedo terminar la carga a pesar que el vehículo esta cargado ni pausarla y por ultimo no me da la información de la carga.
He puesto una reclamación en el teléfono de atención del cliente que indican en la APP, pero supongo que deben tener una lista de contestaciones y la mas común debe ser que pasamos la incidencia al departamento correspondiente.
Antes de la actualización, funcionaba cuando quería, yo creo que el cargado esta en linea pero al limite de perderlo, pero teniendo paciencia podía realizar las cargas, no se si es un problema mío o esta pasando a mas compañeros.
Le pasa a alguien algo parecido.

Amigo, solicita, mejor exige que te instalen la antena externa, a mi y a varios compañeros ha resultado ser la solucion a problemas de cobertura; raramente, al menos en mi caso, he vuelto a tener problemas de activación del punto de carga en remoto con la APP o utilizando la tarjeta RFID.

 

[Fredu]

Yo tuve que pelear bastante (por no decir un montón) para que al final me instalaran la antena externa. A partir de ese momento, todo correcto con el cargador.