Reclamacion a Hyundai sobre navegador

Daviqui

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Hola aqui dejo la primera reclamacion del navegador que mande a Hyundai España

Les hice una reclamacion el 10/04/2017, debido a una confusion con UNTORIA y se arreglo perfectamente, soy una persona que tardo mucho en reclamar, segun que cosas, debido a que pienso que algunas cosas se pueden arreglar con las actualizaciones (NAVEGADOR), pero veo que despues de 20 meses de tener el coche esto no se arregla y parece que no se va a arreglar, por esto les mando este correo.
Para decirles que me actualizaron el navegador en la revision de 30.000 Km. 16/05/2018 y el navegador es una porqueria, continua igual de mal, les explico yo vivo concretamente en un pueblo de ARAGON, llamado IBDES, mis desplazamientos mas habituales, son de IBDES a CALATAYUD y viceversa, pues les explico, desde CALATAYUD a IBDES tengo dos formas de ir por autovia y salir por BUBIERCA o por carretera por NUEVALOS, bien pongo el navegador para ir a IBDES, ruta CORTA o ECO, en estas dos rutas la direccion es pasando por NUEVALOS, pues bien cojo la autovia y cuando faltan 2 Km para la salida de NUEVALOS me avisa, pero no salgo, recalcula y continuo, al cabo de 12 Km. hay la salida de ATECA y me dice que salga en esta salida y vuelva a la autovia del NOROESTE hacia CALATAYUD, (eso de CORTA o ECO ya no es porque si salgo vuelvo 12 Km atras) no salgo y continuo, llego a la salida de BUBIERCA y me dice que salga en la proxima salida calle carniceria, esto es para reirse, le pone nombre a una salida de la autovia calle carniceria (para reirse), y me dice que vuelva para atras (Calatayud 25 Km.), sigo para delante, llego a la carretera, antigua NII, izquierda direccion ATECA, CALATAYUD y derecha direccion ALHAMA DE ARAGON, IBDES y aqui al final me dice que gire a la derecha, si voy de Zaragoza a IBDES, con estas rutas, en cada salida, me esta diciendo que salgas y vuelvas a Zaragoza, en todas las salidas de la autovia, hasta que llego a la salida de BUBIERCA (110 km.), antes de este coche habia tenido un Dacia Duster y el navegador un LG, le daba 10.000 vueltas al que lleva el Hyundai Tucson Automatico, el Dacia Duster, un coche que costo 12.000€ comparado con lo que costo este, es una verguenza, el Dacia si me saltaba la salida de NUEVALOS, recalculaba y consideraba que iba por autovia y ya no me avisaba, hasta la salida de BUBIERCA, decia salga en la proxima salida direccion BUBIERCA, (nada de calle Carniceria) para ir direccion ALHAMA DE ARAGON e IBDES.
Otra cosa que ya es el colmo, voy de ALHAMA DE ARAGON a IBDES, si pongo el navgador, voy conduciendo y hay una serie de curvas normales y corrientes y las que van a la derecha, dice desviese a la derecha, como si fuera un cruce de carreteras, otra si voy de IBDES a CALATAYUD, poniendo el navegador pasando por ALHAMA DE ARAGON, al llegar a ALHAMA DE ARAGON hay un puente, despues del puente hay la antigua NII que es la que lleva a la autovia, girando a la derecha, pues bien el navagador dice en la proxima gire usted a la izquierda, que hace 20 años que es contra direccion y se ha de girar forzosamente a la derecha, yo lo se pero la persona que no lo sabe, se mete contra direccion, me puede decir que se puede hacer con un coche que vale una pasta y un navegador que es una patata?, solo decir que usando cualquier navagador en el movil funciona 100% mejor que este de Hyundai, cuando compre el coche le dije al vendedor que si me podian cambiarlo por un Parrot que ellos instalaban (pagando la diferencia) porque habia leido comentarios no muy buenos del navegador y me dijeron que no se podia hacer, cuando en la primera visita me habia dicho que lo habian puesto en otros, otra cosa para lo de los radares ya es tambien de risa tener que usar datos del movil , esto no se me explico, si se me llega a explicar, con lo que costo el coche me hubiera pensado la compra, en fin el resto del coche va, ahora cuando me encuentro en alguna retencion, como es automatico piso el pedal del freno y al soltar el pedal del freno antes funcionaba bien y ahora va atronpicones, tengo que dar gas con la consecuencia de que puedo darle al de delante, consulte con el mecanico para subir la revoluciones (estan a 750 al ralenti en caliente) y dice que no se pueden subir las revoluciones de este modelo, mas problemas, si alguien me pide opinion ya les digo que el coche es amplio funciona, pero que se lo piensen les explico mi experiencia con el coche, no con el servicio de JULIAN UNTORIA S.L.U. Sr.: Fabian. Vuelvo al navegador del Dacia, marca LG, cada uno lo actualiza cuando quiere, avisa de los radares sin tener conexion con el movil.

Datos Navegador:

ID DISPOSITIVO 30A9DE9A3F1E
Ver. Software TL.EU.SOP.20.178
Ver Firmware TL.EU.SOP.20.130
Ver. Navegacion TL.EU.SOP.10.49.55
Ver. Mapas EUR.10.48.54.001.001(D.D2)

Espero alguna respuesta de Uds. para bien o para mal

Despues de esto me llama una tal Eva Delillo, ya que Ana esta de vacaciones y me da a entender que yo soy el que lo hago mal de todas maneras con este navegador para hacer la ruta que hago yo y probarlo, le dices Larga, Rapida o Eco y siempre me manda por la misma. habiendo realmente 3 rutas diferentes en mi trayecto, bueno hablo con ella y le digo que le hare una grabacion, pero al final no la hago porque ya estoy arto y ayer le made este otro correo.

Sra./Sta.: Eva Deillo, estuvimos hablando por telefono sobre el navegador que hace lo que quiere, yo le dije que hara un video de lo mal que va este aparato, desde siempre, pero desde la ultima actualizacion, va peor ya le puedes poner el tipo de ruta que quieras que el siempre te manda por la misma, en una palabra que no lo voy hacer, despues de haber visto la cantidad de reclamaciones que tienen sobre esto y por lo que veo en vez de arreglarlo aun empeora o sea que no hacen caso a nadie, ojala cuando lo fuimos a comprarlo con mi esposa me hubiera roto una pierna, seguro que ahora no lo tendria y menos problemas con uds., actualmente voy hacer 70 años y cuando tenia 68 era poseedor de un coche Dacia Duster, funcionaba perfectamente sin ningun problema, tanto de motor como del navegador, costo 12.000€, al cabo de 2 años de tenerlo decidimos con mi esposa comprar un coche de una gama mas alta, diciendo que seria el ultimo, por la edad que tenemos y compramos este Hyundai Automatico (arrependitimiento total), el cual el 7 de noviembre del 2018 hara 2 años que me lo entregaron, tuve que soportar ruidos, que gracias al concesionario Untoria se solucionaron, ahora va a trompicones, tal como le comente en el otro correo y estoy tan arto que no pienso desplazarme los 250 Km. de ida y vuelta, cuando reviente pues ya veremos, estoy arto y ojala no lo hubiera comprado, no recomiendo su compra.

Bueno a lo que iba no le voy a hacer ningun video tal como he dicho anteriormente porque no van hacer ni caso y espero vivir lo suficiente para poder sacarme esta equivocacion de comprar este coche, habiendo en el marcado mucho mejores y mas baratos, es la opinion que yo doy del coche cuando me la piden, del taller de Untoria un 10 de Hyundai un 0 total, tendrian que tener vergüenza de no solucionar este problema del navegador, cuando incluso se recogieron firmas para esto, aqui tienen la prueba.

Esto esta recogido de las personas que firmaron en Change.org: Firma la petición

les dejo el enlace por si quieren verlo, fue una peticion y creo que les debio llegar a Uds., no lo se, pero una parte de esta, la copie y la tienen aqui, el resto pinchen en el enlace, se lo mando porque la señorita Eva Deillo, parecia como si yo lo hiciera mal lo del navegador, pues aqui lo tienen, no solo del navegador, si no del resto del multimedia, por cierto esta bien configurado, el problema es que es una chatarra, seguro que por grandes ciudades puede funcionar mas o menos bien, pero cuando te mueves, como yo por carreteras secundarias y terciarias, no acierta, casi ni una.

Por cierto, estoy contentisimo con el taller de HYUNDAI JULIAN UNTORIA, S.A., pero no con el navegador y sistema multimedia del coche Hyundai Automatico y esta reclamacion la tengo que hacer a Uds., no ha ellos (No los fabrican los Hyundai solo tiene el servicio y bueno).

Yo solo pido una sola cosa que el navegador funcione bien y no tenga que utilizar el del TELEFONO MOVIL que ya es una verguenza por parte de Uds. que un simple TELEFONO MOVIL funcione mejor que su navagador, a mi me caeria la cara de verguenza, pero de esto se ha de tener
AQUI LES HE PUESTO VARIAS QUEJAS DE CLIENTES, PERO NO ME ACEPTA PARA EL POST
Saludos

Perdonad por el tocho, pero es que se me calentaron los cascos, y como leo todo por aqui y he puesto otros post pues ahora pongo este para que lo sepais. Saludos a todos

P.D.: Supongo que Hyundai España se partiran de risa, tienen un coche con una presencia enorme, pero solo presencia (como algunas mujeres y no las quiero despreciar), aun sueño con el Dacia Duster ojala lo tuviera, no tendria estos cabreos y mas dinero.
 
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darkhugo

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Valorar todo el coche por su navegador tampoco tiene mucho sentido.

Hay marcas aún más caras cuyo navegador es también una porquería, o por el que la actualización de cada año vale más que comprarte un TomTom o un Garmin de gama alta.

Ojo, que a mí también me parece una mierda el navegador, pero no el coche o la marca. Que debieran darles vergüenza y solucionarlo de algún modo....SI.
 
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Yardan

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Juancar38

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Hola aqui dejo la primera reclamacion del navegador que mande a Hyundai España

Les hice una reclamacion el 10/04/2017, debido a una confusion con UNTORIA y se arreglo perfectamente, soy una persona que tardo mucho en reclamar, segun que cosas, debido a que pienso que algunas cosas se pueden arreglar con las actualizaciones (NAVEGADOR), pero veo que despues de 20 meses de tener el coche esto no se arregla y parece que no se va a arreglar, por esto les mando este correo.
Para decirles que me actualizaron el navegador en la revision de 30.000 Km. 16/05/2018 y el navegador es una porqueria, continua igual de mal, les explico yo vivo concretamente en un pueblo de ARAGON, llamado IBDES, mis desplazamientos mas habituales, son de IBDES a CALATAYUD y viceversa, pues les explico, desde CALATAYUD a IBDES tengo dos formas de ir por autovia y salir por BUBIERCA o por carretera por NUEVALOS, bien pongo el navegador para ir a IBDES, ruta CORTA o ECO, en estas dos rutas la direccion es pasando por NUEVALOS, pues bien cojo la autovia y cuando faltan 2 Km para la salida de NUEVALOS me avisa, pero no salgo, recalcula y continuo, al cabo de 12 Km. hay la salida de ATECA y me dice que salga en esta salida y vuelva a la autovia del NOROESTE hacia CALATAYUD, (eso de CORTA o ECO ya no es porque si salgo vuelvo 12 Km atras) no salgo y continuo, llego a la salida de BUBIERCA y me dice que salga en la proxima salida calle carniceria, esto es para reirse, le pone nombre a una salida de la autovia calle carniceria (para reirse), y me dice que vuelva para atras (Calatayud 25 Km.), sigo para delante, llego a la carretera, antigua NII, izquierda direccion ATECA, CALATAYUD y derecha direccion ALHAMA DE ARAGON, IBDES y aqui al final me dice que gire a la derecha, si voy de Zaragoza a IBDES, con estas rutas, en cada salida, me esta diciendo que salgas y vuelvas a Zaragoza, en todas las salidas de la autovia, hasta que llego a la salida de BUBIERCA (110 km.), antes de este coche habia tenido un Dacia Duster y el navegador un LG, le daba 10.000 vueltas al que lleva el Hyundai Tucson Automatico, el Dacia Duster, un coche que costo 12.000€ comparado con lo que costo este, es una verguenza, el Dacia si me saltaba la salida de NUEVALOS, recalculaba y consideraba que iba por autovia y ya no me avisaba, hasta la salida de BUBIERCA, decia salga en la proxima salida direccion BUBIERCA, (nada de calle Carniceria) para ir direccion ALHAMA DE ARAGON e IBDES.
Otra cosa que ya es el colmo, voy de ALHAMA DE ARAGON a IBDES, si pongo el navgador, voy conduciendo y hay una serie de curvas normales y corrientes y las que van a la derecha, dice desviese a la derecha, como si fuera un cruce de carreteras, otra si voy de IBDES a CALATAYUD, poniendo el navegador pasando por ALHAMA DE ARAGON, al llegar a ALHAMA DE ARAGON hay un puente, despues del puente hay la antigua NII que es la que lleva a la autovia, girando a la derecha, pues bien el navagador dice en la proxima gire usted a la izquierda, que hace 20 años que es contra direccion y se ha de girar forzosamente a la derecha, yo lo se pero la persona que no lo sabe, se mete contra direccion, me puede decir que se puede hacer con un coche que vale una pasta y un navegador que es una patata?, solo decir que usando cualquier navagador en el movil funciona 100% mejor que este de Hyundai, cuando compre el coche le dije al vendedor que si me podian cambiarlo por un Parrot que ellos instalaban (pagando la diferencia) porque habia leido comentarios no muy buenos del navegador y me dijeron que no se podia hacer, cuando en la primera visita me habia dicho que lo habian puesto en otros, otra cosa para lo de los radares ya es tambien de risa tener que usar datos del movil , esto no se me explico, si se me llega a explicar, con lo que costo el coche me hubiera pensado la compra, en fin el resto del coche va, ahora cuando me encuentro en alguna retencion, como es automatico piso el pedal del freno y al soltar el pedal del freno antes funcionaba bien y ahora va atronpicones, tengo que dar gas con la consecuencia de que puedo darle al de delante, consulte con el mecanico para subir la revoluciones (estan a 750 al ralenti en caliente) y dice que no se pueden subir las revoluciones de este modelo, mas problemas, si alguien me pide opinion ya les digo que el coche es amplio funciona, pero que se lo piensen les explico mi experiencia con el coche, no con el servicio de JULIAN UNTORIA S.L.U. Sr.: Fabian. Vuelvo al navegador del Dacia, marca LG, cada uno lo actualiza cuando quiere, avisa de los radares sin tener conexion con el movil.

Datos Navegador:

ID DISPOSITIVO 30A9DE9A3F1E
Ver. Software TL.EU.SOP.20.178
Ver Firmware TL.EU.SOP.20.130
Ver. Navegacion TL.EU.SOP.10.49.55
Ver. Mapas EUR.10.48.54.001.001(D.D2)

Espero alguna respuesta de Uds. para bien o para mal

Despues de esto me llama una tal Eva Delillo, ya que Ana esta de vacaciones y me da a entender que yo soy el que lo hago mal de todas maneras con este navegador para hacer la ruta que hago yo y probarlo, le dices Larga, Rapida o Eco y siempre me manda por la misma. habiendo realmente 3 rutas diferentes en mi trayecto, bueno hablo con ella y le digo que le hare una grabacion, pero al final no la hago porque ya estoy arto y ayer le made este otro correo.

Sra./Sta.: Eva Deillo, estuvimos hablando por telefono sobre el navegador que hace lo que quiere, yo le dije que hara un video de lo mal que va este aparato, desde siempre, pero desde la ultima actualizacion, va peor ya le puedes poner el tipo de ruta que quieras que el siempre te manda por la misma, en una palabra que no lo voy hacer, despues de haber visto la cantidad de reclamaciones que tienen sobre esto y por lo que veo en vez de arreglarlo aun empeora o sea que no hacen caso a nadie, ojala cuando lo fuimos a comprarlo con mi esposa me hubiera roto una pierna, seguro que ahora no lo tendria y menos problemas con uds., actualmente voy hacer 70 años y cuando tenia 68 era poseedor de un coche Dacia Duster, funcionaba perfectamente sin ningun problema, tanto de motor como del navegador, costo 12.000€, al cabo de 2 años de tenerlo decidimos con mi esposa comprar un coche de una gama mas alta, diciendo que seria el ultimo, por la edad que tenemos y compramos este Hyundai Automatico (arrependitimiento total), el cual el 7 de noviembre del 2018 hara 2 años que me lo entregaron, tuve que soportar ruidos, que gracias al concesionario Untoria se solucionaron, ahora va a trompicones, tal como le comente en el otro correo y estoy tan arto que no pienso desplazarme los 250 Km. de ida y vuelta, cuando reviente pues ya veremos, estoy arto y ojala no lo hubiera comprado, no recomiendo su compra.

Bueno a lo que iba no le voy a hacer ningun video tal como he dicho anteriormente porque no van hacer ni caso y espero vivir lo suficiente para poder sacarme esta equivocacion de comprar este coche, habiendo en el marcado mucho mejores y mas baratos, es la opinion que yo doy del coche cuando me la piden, del taller de Untoria un 10 de Hyundai un 0 total, tendrian que tener vergüenza de no solucionar este problema del navegador, cuando incluso se recogieron firmas para esto, aqui tienen la prueba.

Esto esta recogido de las personas que firmaron en Change.org: Firma la petición

les dejo el enlace por si quieren verlo, fue una peticion y creo que les debio llegar a Uds., no lo se, pero una parte de esta, la copie y la tienen aqui, el resto pinchen en el enlace, se lo mando porque la señorita Eva Deillo, parecia como si yo lo hiciera mal lo del navegador, pues aqui lo tienen, no solo del navegador, si no del resto del multimedia, por cierto esta bien configurado, el problema es que es una chatarra, seguro que por grandes ciudades puede funcionar mas o menos bien, pero cuando te mueves, como yo por carreteras secundarias y terciarias, no acierta, casi ni una.

Por cierto, estoy contentisimo con el taller de HYUNDAI JULIAN UNTORIA, S.A., pero no con el navegador y sistema multimedia del coche Hyundai Automatico y esta reclamacion la tengo que hacer a Uds., no ha ellos (No los fabrican los Hyundai solo tiene el servicio y bueno).

Yo solo pido una sola cosa que el navegador funcione bien y no tenga que utilizar el del TELEFONO MOVIL que ya es una verguenza por parte de Uds. que un simple TELEFONO MOVIL funcione mejor que su navagador, a mi me caeria la cara de verguenza, pero de esto se ha de tener
AQUI LES HE PUESTO VARIAS QUEJAS DE CLIENTES, PERO NO ME ACEPTA PARA EL POST
Saludos

Perdonad por el tocho, pero es que se me calentaron los cascos, y como leo todo por aqui y he puesto otros post pues ahora pongo este para que lo sepais. Saludos a todos

P.D.: Supongo que Hyundai España se partiran de risa, tienen un coche con una presencia enorme, pero solo presencia (como algunas mujeres y no las quiero despreciar), aun sueño con el Dacia Duster ojala lo tuviera, no tendria estos cabreos y mas dinero.
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Daviqui

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Ojo, que a mí también me parece una mierda el navegador, pero no el coche o la marca. Que debieran darles vergüenza y solucionarlo de algún modo....SI.
En lo que dices, estoy y no estoy de acuerdo, con el Dacia que tuve 12.000€ navegador perfecto y sin problemas de ninguna clase, este 30.000€ problemas de ruidos y trompicones esto de los trompicones lo han de mirar y seguro que no entra en garantia, es lo que me han dicho, de todas maneras el macanico del pueblo, arregla de todo ya ma ha dicho el problema y casi esta solucionado, el problema es de la mayoria de coches diesel automaticos que van poco revolucionados, solucion ponerlo en manual y subir una buena cuesta y larga en 4ª asi sube de revoluciones (las revoluciones han de ir entre 3.000 y 4.000) y hace una limpieza tota, ahora empieza a funcionar bien, otra solucion es lo mismo pero ponerle un liquido limpiador y saca todo por el tubo de escape
 

Daviqui

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Ahora me haces dudar, si no te molesta, puedes decirme donde esta para mirarlo, de todas maneras llevo dias meneando con el y me he fijado en lo siguiente, yo vivo en Ibdes cerca del Monasterio de Piedra, para ir a Calatayud, tengo 3 rutas, pero te pongo 2 una LARGA que es Ibdes-Alhama de Aragon-Bubierca y coger autovia (es muy divertido en este trayecto vas por la carretera y te dice dentro de 100M gira ud. a la derecha y estas en una recta), otra CORTA que es Ibdes-Nuevalos-Calatayud, pues el señorito le pongas LARGA, CORTA o ECO siempre te manda por la misma Ibdes-Nuevalos-Calatayud y al reves de Calatayud a Ibdes igual
 

Juancar38

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Ahora me haces dudar, si no te molesta, puedes decirme donde esta para mirarlo, de todas maneras llevo dias meneando con el y me he fijado en lo siguiente, yo vivo en Ibdes cerca del Monasterio de Piedra, para ir a Calatayud, tengo 3 rutas, pero te pongo 2 una LARGA que es Ibdes-Alhama de Aragon-Bubierca y coger autovia (es muy divertido en este trayecto vas por la carretera y te dice dentro de 100M gira ud. a la derecha y estas en una recta), otra CORTA que es Ibdes-Nuevalos-Calatayud, pues el señorito le pongas LARGA, CORTA o ECO siempre te manda por la misma Ibdes-Nuevalos-Calatayud y al reves de Calatayud a Ibdes igual
Ahora mismo no puedo verlo, lo siento. Pero seguro que algún compañero te puede indicar como moverte en el menú del navegador para encontrar la opción "memorizar rutas habituales" (o algo así).
 

Daviqui

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Ahora mismo no puedo verlo, lo siento. Pero seguro que algún compañero te puede indicar como moverte en el menú del navegador para encontrar la opción "memorizar rutas habituales" (o algo así).
No es memorizar, es grabar pero esto es una chorrada imaginate una persona que no sabe donde va, el navegador lo lleva por donde el quiera y otra cosa que se tenga que grabar una ruta porque el señorito no te da alternativas, me funciona mejor el movil con Google Maps que el navegador, al menos me da mas alternativas.
 

Juancar38

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No es memorizar, es grabar pero esto es una chorrada imaginate una persona que no sabe donde va, el navegador lo lleva por donde el quiera y otra cosa que se tenga que grabar una ruta porque el señorito no te da alternativas, me funciona mejor el movil con Google Maps que el navegador, al menos me da mas alternativas.
Es una opción de "aprender ruta" o algo así. Ya se que si no conoces la zona sirve de poco.
 

Daviqui

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Es una opción de "aprender ruta" o algo así. Ya se que si no conoces la zona sirve de poco.
Gracias por todo, el final he decidido comprarme una tablet a partir de 6 pulgadas con wifi y poder poner una sim y solucionado, ya lo he probado con una que me prestaron, funciona perfectamen tanto Maps com Waze y da todas las alternativas que hay en cada ruta, yo solo he expuesto lo que les dije a Hyundai y gracias a todos por el interes. Gracias
 

Daviqui

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Bueno, ya he solucionado lo del navegador y para mi va perfecto, explico tengo una tablet Samsung Galaxi tab A 6a, la cual tambien es te telefono y tengo una sim puesta, bueno pues me baje la app de Sygic para android, los mapas perfectos peoro lo bueno es que le puedes decir que te de toda la informacio a traves del canal del telefono de nuestro querido multimedia, de momento funciona bien y por 10,99 lo tienes para siempre y si cambias de movil o tablet, lo instalas pones el codigo que te dan y a funcionar, hay otro que es el Tomtom go que parece un poco mejor, pero el problema es la informacion que da, porque no lo puedes conectar como el Sygic, pero si por el Aux, pero pierdes el resto del multimedia, bueno nada mas, esta es toda la informacion que os dejo que a mi me funciona y no me altera los nervios, con la ventaja que acepta los comandos por voz
 
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